خدمات

MCIR9JS36UP77

فرآیند خدمات

01

تیم تجاری

تخصص در صنعت: ما متخصصان زیادی با پیشینه و تخصص عمیق در صنعت داریم که پشتیبانی قوی برای توسعه محصول ما ارائه می‌دهند.

02

تیم طراحی

این شرکت دارای تعدادی پرسنل تحقیق و توسعه حرفه ای با تجربه غنی و قابلیت های فنی در زمینه های حرفه ای است.

03

تیم بازرسی کیفیت

کارکنان: تیم بازرسی کیفیت، بازرسان حرفه‌ای زیادی دارد که کیفیت محصول را به شدت کنترل می‌کنند.

04

بسته‌بندی و حمل و نقل

با بسیاری از شرکت‌های لجستیکی همکاری کنید تا خدمات حمل و نقل سریع و قابل اعتمادی ارائه دهید تا اطمینان حاصل شود که محصولات به موقع و ایمن به مشتریان تحویل داده می‌شوند.

05

پشتیبانی پس از فروش

پشتیبانی پس از فروش تضمین جامع کیفیت پس از فروش مطابق با استانداردهای بین‌المللی و مشخصات صنعتی.

MCIR9JS36UP77

سوالات متداول

دکتر راشل چیست؟

دکتر راشل یک برند زیبایی و مراقبت شخصی است که راهکارهایی برای مراقبت از پوست، مو و مراقبت از کودک ارائه می‌دهد که برای پشتیبانی از طیف وسیعی از نیازها و نگرانی‌ها طراحی شده‌اند.

دکتر راشل کجا مستقر است؟

دکتر راشل در چین و امارات متحده عربی تأسیس شده و دفتر مرکزی آن در این دو کشور قرار دارد و عملیات بازاریابی و صادرات آن در ایوو و گوانگژو چین مستقر است.

چه نهاد تجاری پشت دکتر راشل است؟

شرکت بازرگانی ایوو راشل از عملیات برند دکتر راشل، نمایندگی/توزیع جهانی و خدمات سفارشی‌سازی محصول پشتیبانی می‌کند.

محصولات دکتر راشل کجا تولید می‌شوند؟

محصولات دکتر راشل در چین تولید می‌شوند و تأسیسات تولیدی آنها در گوانگژو واقع شده است.

دکتر راشل در سراسر جهان در چه مکان‌هایی در دسترس است؟

 محصولات دکتر راشل در سراسر جهان توزیع و به بیش از ۱۳۰ کشور، از جمله بازارهای خاورمیانه، آفریقا، آسیای جنوب شرقی، آسیای مرکزی، روسیه، آمریکای جنوبی و اروپا صادر می‌شوند.

ماموریت/وعده برند دکتر راشل چیست؟

دکتر راشل با محوریت «مواد طبیعی ضربدر اعتبار علمی»، محصولات مراقبت روزانه با کیفیت بالا، مقرون به صرفه و واقعاً مؤثر را برای مصرف‌کنندگان در سراسر جهان تولید می‌کند.

چگونه می‌توانم تأیید کنم که از وب‌سایت رسمی دکتر راشل بازدید می‌کنم؟

لطفاً مطمئن شوید که دامنه drrashel-bbg.com است و اطلاعات تماس با صفحه رسمی «تماس با ما» مطابقت دارد. تمام بسته‌بندی‌های محصولات دکتر راشل همچنین شامل یک کد QR هستند که مستقیماً به وب‌سایت رسمی ما متصل می‌شود و می‌توانید برای تأیید اصالت، آن را اسکن کنید.

چگونه می‌توانم از اصل بودن محصول دکتر راشل خود اطمینان حاصل کنم؟

توصیه می‌کنیم از وب‌سایت رسمی ما یا توزیع‌کنندگان/خرده‌فروشان مجاز خرید کنید. لطفاً کد QR روی بسته‌بندی را بررسی کرده و آن را اسکن کنید تا تأیید شود که به دامنه رسمی ما drrashel-bbg.com هدایت می‌شود. اگر مطمئن نیستید، لطفاً عکس‌های محصول و کارتن بیرونی، جزئیات دسته/برچسب، مدرک خرید خود و لینک فروشنده/نام فروشگاه را برای تأیید برای ما ایمیل کنید.

آیا دکتر راشل حساب‌های رسمی در شبکه‌های اجتماعی دارد؟

بله. کانال‌های رسمی دکتر راشل در صفحه تماس با ما (تیک‌تاک، اینستاگرام، فیسبوک، یوتیوب) فهرست شده‌اند.

آیا دکتر راشل یک برند است یا تولیدکننده OEM/ODM؟

دکتر راشل در درجه اول یک برند زیبایی با تمرکز بر مراقبت از پوست است و ما همچنین پشتیبانی تولید OEM/ODM صادرات محور را برای شرکا (به عنوان مثال، برچسب خصوصی و محصول سفارشی) ارائه می‌دهیم.

چه کسی دکتر راشل را تأسیس کرد؟

دکتر راشل توسط آقای بکری، یک کارآفرین اردنی-فلسطینی با بیش از 30 سال سابقه در صنعت، تأسیس شد.

چرا دکتر راشل خلق شد؟

دکتر راشل بر اساس یک باور ساده بنا شده است: همه سزاوار مراقبت شخصی قابل اعتمادی هستند که هم با کیفیت بالا و هم در دسترس باشد. 

مشتریان معمول دکتر راشل چه کسانی هستند؟

مشتریان معمول دکتر راشل شامل نمایندگان/توزیع‌کنندگان خارجی، عمده‌فروشان و خرده‌فروشان می‌شوند.

جایگاه کلی برند دکتر راشل چیست؟

یک برند مراقبت شخصی جهانی (با اصالت دبی) مستقر در چین و امارات متحده عربی که با شعار «مواد طبیعی ضربدر اعتبار علمی» فعالیت می‌کند و نتایج اثبات‌شده را با قیمت‌های مناسب ارائه می‌دهد.

نقاط قوت اصلی دکتر راشل چیست؟

کیفیت پایدار، ارزش بالای خرید و نوآوری مستمر - که توسط قابلیت‌های یکپارچه تحقیق و توسعه، تولید، کیفیت و زنجیره تأمین پشتیبانی می‌شود.

ارزش‌های اصلی دکتر راشل چیست؟

دکتر راشل از این ارزش‌ها پیروی می‌کند:

واقعی - ساخته شده از نیازهای واقعی بازار و مصرف کننده

کاربردی - ایجاد تعادل بین ارزش و هزینه؛ بدون نوآوری کاذب

کیفیت پایدار - عملکرد مداوم و نرخ خرید مجدد بالا

نوآورانه - نوآوری ناشی از نیازهای واقعی بازار

برد-برد - با شرکای مورد اعتماد رشد کنید

چندفرهنگی - اصالت اماراتی با احترام به بازارهای متنوع

نقاط عطف کلیدی دکتر راشل (سطح بالا) چیست؟

در اینجا یک جدول زمانی سریع آمده است:

۲۰۰۸: راه‌اندازی برند (منشأ دبی) و آغاز گسترش جهانی

۲۰۰۸-۲۰۱۲: سری کلاژن طلایی به یک برند شاخص تبدیل شد

۲۰۱۳-۲۰۱۴: ایجاد زنجیره تأمین و سیستم‌های کیفیت؛ گسترش در سراسر کانال‌های شورای همکاری خلیج فارس

۲۰۱۶-۲۰۱۷: فروشگاه اصلی دبی و پرفروش‌ترین محصول بلک ماسک

۲۰۱۹: خط تولید ویتامین C به یک حوزه رشد عمده در بیش از ۶۰ کشور تبدیل شد

۲۰۲۰-۲۰۲۴: گسترش تحقیق و توسعه و تولید خودکار؛ صادرات به بیش از ۱۳۰ کشور

۲۰۲۵-۲۰۲۶: راه‌اندازی فروشگاه اصلی برند جردن و ارتقای جامع به سمت یک سیستم مشتری‌محورتر.

 

آیا شما OEM/ODM یا سفارشی‌سازی با برچسب خصوصی ارائه می‌دهید؟

بله. دکتر راشل از سفارشی‌سازی محصول پشتیبانی می‌کند و می‌تواند در زمینه راه‌حل‌های بسته‌بندی/طراحی و نمونه‌برداری برای تأیید به شما کمک کند - لطفاً در مورد نیازهای خود با ما تماس بگیرید. با ما تماس بگیرید

چگونه می‌توانم برای توزیع‌کننده/نماینده خارج از کشور شدن درخواست دهم؟

لطفا مشخصات کسب و کار، بازار هدف، کانال‌های فروش و حجم مورد انتظار خود را به اشتراک بگذارید. تیم ما گزینه‌های همکاری و مراحل بعدی را بررسی و پیگیری خواهد کرد. با ما تماس بگیرید

دامنه فعالیت/پوشش محصولات دکتر راشل چیست؟

دکتر راشل بر تحقیق و توسعه، تولید و فروش جهانی محصولات مراقبت از پوست کاربردی و مراقبت شخصی روزانه تمرکز دارد. این مجموعه شامل مراقبت از صورت، مراقبت از بدن، پاکسازی اولیه و مراقبت از مو می‌شود تا به بازارهای مختلف و سناریوهای مختلف استفاده خدمات ارائه دهد.

توانایی تولید دکتر راشل چقدر است؟

دکتر راشل یک سیستم تولید بالغ و پایدار دارد که از سفارش‌های چند دسته‌ای و چند مشخصه پشتیبانی می‌کند و یک کارخانه هوشمند مجهز به ۷۰ خط تولید خودکار را اداره می‌کند. فرآیندهای کلیدی شامل منبع‌یابی و بازرسی مواد اولیه، توسعه فرمول و نمونه‌برداری، پر کردن و بسته‌بندی خودکار، بازرسی کالای نهایی و قابلیت ردیابی دسته‌ای است.

دکتر راشل چگونه کیفیت محصولات را کنترل و تضمین می‌کند؟

 کنترل کیفیت، کل چرخه عمر را پوشش می‌دهد: بازرسی مواد اولیه ورودی، نظارت بر کیفیت در حین فرآیند، آزمایش محصول نهایی و نمونه‌های نگهداری شده، و قابلیت ردیابی دسته‌ای با سوابق کیفیت برای اطمینان از ثبات.

آیا می‌توانید گزارش‌های آزمایش محصول و مدارک صدور گواهینامه ارائه دهید؟

دکتر راشل می‌تواند در ارائه گزارش‌های آزمایش محصول، COA، MSDS، لیست مواد تشکیل‌دهنده، اسناد بایگانی و سایر موارد مربوط به انطباق، پشتیبانی ارائه دهد. اگر به گواهینامه‌ها یا گزارش‌های حسابرسی خاصی (مانند ISO، BSCI، SEDEX) نیاز دارید، لطفاً الزامات بازار هدف خود را به اشتراک بگذارید و ما در دسترس بودن آنها را تأیید خواهیم کرد. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

جایگاه محصولات مراقبت از پوست دکتر راشل چیست؟

از سال ۲۰۰۸، دکتر راشل بر مراقبت از پوست مبتنی بر علم تمرکز کرده است - ارائه نتایج قابل مشاهده و اثبات شده با علم مواد تشکیل دهنده و فرمول، به جای بازاریابی صرفاً مفهومی.

چه دسته بندی هایی از محصولات را ارائه می دهید؟

دکتر راشل طیف گسترده‌ای از محصولات مراقبت از صورت، ست‌ها و کیت‌ها، مراقبت از بدن، مراقبت از کودک، مراقبت از آفتاب، مراقبت از مو، مراقبت از زنان، مراقبت از مردان، مراقبت از دهان و دندان، آرایش و ... را ارائه می‌دهد.

محصولات دکتر راشل چه مشکلات پوستی را هدف قرار می‌دهند؟

محصولات دکتر راشل مواردی مانند روشن‌کننده و رفع لک، ضد چروک و سفت‌کننده، تسکین‌دهنده و ترمیم‌کننده، کنترل‌کننده چربی و مراقبت از آکنه، آبرسانی و مرطوب‌کننده و پاکسازی منافذ را پوشش می‌دهند.

محصولات دکتر راشل از چه ترکیباتی استفاده می‌کنند؟

دکتر راشل مواد اولیه را از تأمین‌کنندگان معتبر در سراسر جهان انتخاب می‌کند و مواد طبیعی را با مواد فعال دارای پشتوانه علمی ترکیب می‌کند تا فرمول‌های مؤثری بسازد. مواد اصلی قهرمان ما شامل ویتامین C، نیاسینامید، PDRN، هیالورونیک اسید، کلاژن و سایر مواد فعال اثبات‌شده است.

از کجا می‌توانم لیست کامل مواد تشکیل دهنده (INCI) یک محصول را پیدا کنم؟

برای دریافت لیست کامل مواد تشکیل دهنده (INCI) و اسناد مربوط به انطباق، لطفا با ما تماس بگیرید. تیم ما می‌تواند اطلاعات مربوط به محصول و فایل‌های پشتیبانی را بنا به درخواست ارائه دهد. با ما تماس بگیرید

آیا محصولات دکتر راشل از نظر پوستی آزمایش شده‌اند؟

برخی از محصولات دکتر راشل از نظر پوستی آزمایش شده‌اند. اگر برای یک SKU خاص یا نیاز بازار به گزارش آزمایش نیاز دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید تا آنچه در دسترس است را به اشتراک بگذاریم. با ما تماس بگیرید

آیا مشتریان باردار یا شیرده می‌توانند از محصولات دکتر راشل استفاده کنند؟

برای دوران بارداری یا شیردهی، توصیه می‌کنیم قبل از استفاده با پزشک مشورت کنید - به خصوص برای محصولاتی که حاوی مواد فعال (مثلاً رتینوئیدها یا اسیدها) هستند. ابتدا تست حساسیت انجام دهید و در صورت بروز هرگونه حساسیت، استفاده را متوقف کنید.

چگونه می‌توانم سفارش بدهم (مخصوصاً برای عمده‌فروشی/سوالات تجاری)؟

لطفا از طریق واتس‌اپ یا ایمیل با دکتر راشل تماس بگیرید و نیازهای خود (محصولات، مقادیر، مقصد) را مطرح کنید. تیم ما موجودی، قیمت و مراحل بعدی را به شما اطلاع خواهد داد. با ما تماس بگیرید

آیا حمل و نقل بین المللی ارائه می دهید؟

بله. دکتر راشل به بسیاری از کشورهای جهان صادرات دارد. زمان ارسال و موجودی کالا به مقصد و جزئیات سفارش شما بستگی دارد.

از چه گزینه‌های تحویل/تدارکاتی پشتیبانی می‌کنید؟

دکتر راشل با شرکای لجستیکی متعددی همکاری می‌کند و می‌تواند بر اساس مقصد، جدول زمانی و بودجه شما، از راه‌حل‌های مختلف تحویل (دریایی/هوایی/اکسپرس) پشتیبانی کند. با ما تماس بگیرید

چه روش‌های پرداختی را می‌پذیرید؟

برای سفارشات عمده فروشی/B2B، معمولاً از حواله بانکی (T/T) استفاده می‌شود. بسته به اندازه و مقصد سفارش، ممکن است گزینه‌های پرداخت دیگری نیز در دسترس باشد (مثلاً PayPal برای نمونه یا سفارش‌های کوچک). لطفاً برای تأیید بهترین گزینه برای سفارش خود با ما تماس بگیرید. با ما تماس بگیرید

آیا می‌توانم پس از ثبت سفارش، آن را تغییر دهم یا لغو کنم؟

لطفا در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. اگر سفارش وارد مرحله تولید یا ارسال نشده باشد، ممکن است تغییرات/لغو سفارش پشتیبانی شود؛ اگر تولید یا ارسال شروع شده باشد، ممکن است تغییرات محدود باشد و هرگونه هزینه‌ای که قبلاً متحمل شده است، اعمال شود. با ما تماس بگیرید

در صورت آسیب دیدن یا نادرست رسیدن کالا، سیاست بازگشت/تعویض شما چیست؟

 اگر اقلام آسیب‌دیده، مفقود یا نادرست به دستتان رسید، لطفاً ظرف ۷ روز پس از تحویل، عکس/فیلم (شامل کارتن بیرونی و برچسب‌های محصول) و جزئیات سفارش خود را با ما تماس بگیرید. پس از تأیید، بسته به مورد، جایگزینی، بازپرداخت/اعتبار یا سایر راه‌حل‌ها را ترتیب خواهیم داد. با ما تماس بگیرید

آیا محصولات دکتر راشل با مقررات آرایشی و بهداشتی مطابقت دارند؟

دکتر راشل قصد دارد الزامات ایمنی و برچسب‌گذاری لوازم آرایشی و بهداشتی مربوطه را در بازارهای هدف خود رعایت کند. اگر برای توزیع به اسناد انطباق نیاز دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید. با ما تماس بگیرید

چگونه می‌توانم محصولات تقلبی یا فروشندگان مشکوک را گزارش دهم؟

لطفا عکس‌ها، لینک فروشنده/نام فروشگاه، جزئیات بسته/برچسب و مدرک خرید خود را برای ما ایمیل کنید تا بتوانیم بررسی کنیم. با ما تماس بگیرید

آیا دکتر راشل می‌تواند از ثبت/ثبت محصول چند بازاری پشتیبانی کند؟

بله. توسعه و عرضه محصول از مقررات مربوطه و الزامات دسترسی کشورها و مناطق مختلف پیروی می‌کند. دکتر راشل می‌تواند بر اساس بازار هدف شما، از ثبت و مستندسازی چند بازاری پشتیبانی کند. با ما تماس بگیرید

دکتر راشل از چه استانداردهای کیفی یا مدیریتی پیروی می‌کند؟

دکتر راشل رویکرد مدیریت کیفیتی را دنبال می‌کند که به استانداردهای بین‌المللی پرکاربرد (مانند ISO) ارجاع داده می‌شود. ممیزی‌های مدیریت محیط زیست و مسئولیت اجتماعی (مانند ISO 14001، BSCI، SEDEX) ممکن است بر اساس نیازهای بازار و مشتری پشتیبانی شوند. با ما تماس بگیرید

دکتر راشل چه مدارک فنی یا انطباقی را می‌تواند به خریداران ارائه دهد؟

بسته به بازار مقصد و محصول، دکتر راشل می‌تواند اسناد فنی محصول، اطلاعات مواد تشکیل‌دهنده، گزارش‌های آزمایش و سایر موارد مربوط به انطباق مورد نیاز برای توزیع را پشتیبانی کند. با ما تماس بگیرید

برای سوالات حقوقی/انطباق با چه کسی باید تماس بگیرم؟

لطفا با تیم انطباق دکتر راشل از طریق drrashel@bbgrashel.com تماس بگیرید. با ما تماس بگیرید

از کجا می‌توانم شرایط وب‌سایت دکتر راشل یا شرایط خرید را پیدا کنم؟

معمولاً می‌توانید جدیدترین لینک‌های شرایط و ضوابط و سیاست حفظ حریم خصوصی را در پاورقی وب‌سایت پیدا کنید. اگر نمی‌توانید به آنها دسترسی داشته باشید یا به یک نسخه برای سوابق خود نیاز دارید، لطفاً با تیم ما تماس بگیرید و ما نسخه فعلی را ارائه خواهیم داد. با ما تماس بگیرید

تماس

WhatsApp: +86 15356968209/ +86 13049999875

WhatsApp:+86 1865356968209/ +86 13049999875

Email: drrashel@bbgrashel.com