Hizmet

MCIR9JS36UP77

Hizmet Süreci

01

İş Ekibi

Sektör uzmanlığı: Ürün geliştirmemize güçlü destek sağlayacak, sektörde derin bilgi ve deneyime sahip birçok uzmanımız bulunmaktadır.

02

Tasarım Ekibi

Şirket, ilgili alanlarda zengin deneyime ve teknik yetkinliğe sahip çok sayıda profesyonel Ar-Ge personeline sahiptir.

03

Kalite Kontrol Ekibi

Personel: Kalite kontrol ekibimiz, ürün kalitesini sıkı bir şekilde kontrol etmek için birçok profesyonel kalite kontrol uzmanına sahiptir.

04

Ambalaj ve nakliye

Ürünlerin müşterilere zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için birçok lojistik şirketiyle işbirliği yaparak hızlı ve güvenilir taşımacılık hizmetleri sunuyoruz.

05

Satış Sonrası Destek

Satış sonrası destek: Uluslararası standartlara ve sektör spesifikasyonlarına uygun kapsamlı kalite garantisi.

MCIR9JS36UP77

Sıkça sorulan sorular

Doktor Rashel kimdir?

Dr. Rashel, geniş bir yelpazedeki ihtiyaç ve endişeleri desteklemek üzere tasarlanmış cilt bakımı, saç bakımı ve bebek bakımı çözümleri sunan bir güzellik ve kişisel bakım markasıdır.

Dr. Rashel nerede görev yapıyor?

Dr. Rashel'in merkezi ve kurulu olduğu şirketler Çin ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde yer alırken, pazarlama ve ihracat faaliyetleri Çin'in Yiwu ve Guangzhou şehirlerinde bulunmaktadır.

Dr. Rashel'in arkasındaki işletme nedir?

Yiwu Rashel Trading Co., Ltd., Dr. Rashel'in marka operasyonlarını, küresel temsilcilik/dağıtım faaliyetlerini ve ürün özelleştirme hizmetlerini desteklemektedir.

Dr. Rashel ürünleri nerede üretiliyor?

Dr. Rashel ürünleri Çin'de, Guangzhou'da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir.

Dr. Rashel dünya genelinde nerelerde hizmet vermektedir?

 Dr. Rashel ürünleri dünya çapında dağıtılmakta ve Orta Doğu, Afrika, Güneydoğu Asya, Orta Asya, Rusya, Güney Amerika ve Avrupa dahil olmak üzere 130'dan fazla ülkeye ihraç edilmektedir.

Dr. Rashel'in marka misyonu/vaadi nedir?

Dr. Rashel, "doğal içerikler x bilimsel doğrulama" ilkesini temel alarak, dünya çapındaki tüketiciler için yüksek kaliteli, uygun fiyatlı ve gerçekten etkili günlük bakım ürünleri üretiyor.

Dr. Rashel'in resmi web sitesini ziyaret ettiğimden nasıl emin olabilirim?

Lütfen alan adının drrashel-bbg.com olduğundan ve iletişim bilgilerinin resmi İletişim sayfamızdaki bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Tüm Dr. Rashel ürün ambalajlarında, orijinalliği doğrulamak için tarayabileceğiniz, doğrudan resmi web sitemize bağlantı veren bir QR kodu da bulunmaktadır.

Dr. Rashel ürünümün orijinal olduğunu nasıl doğrulayabilirim?

Lütfen resmi web sitemizden veya yetkili distribütörlerimizden/perakendecilerimizden satın almanızı öneririz. Ambalaj üzerindeki QR kodunu kontrol edin ve tarayarak resmi alan adımız olan drrashel-bbg.com adresine yönlendirdiğinden emin olun. Emin değilseniz, doğrulama için lütfen ürünün ve dış kutunun fotoğraflarını, parti/etiket bilgilerini, satın alma belgenizi ve satıcı bağlantısını/mağaza adını bize e-posta ile gönderin.

Doktor Rashel'in resmi sosyal medya hesapları var mı?

Evet. Dr. Rashel'in resmi kanalları İletişim sayfasında listelenmiştir (TikTok, Instagram, Facebook, YouTube).

Dr. Rashel bir marka mı yoksa OEM/ODM üreticisi mi?

Dr. Rashel öncelikle cilt bakımına odaklı bir güzellik markasıdır ve ayrıca ortaklarımız için ihracata yönelik OEM/ODM üretim desteği de sunmaktayız (örneğin, özel etiketli ve özelleştirilmiş ürünler).

Dr. Rashel'i kim kurdu?

Dr. Rashel, 30 yılı aşkın sektör deneyimine sahip Ürdünlü-Filistinli girişimci Bay Bakri tarafından kurulmuştur.

Dr. Rashel neden yaratıldı?

Dr. Rashel, basit bir inanç üzerine kurulmuştur: Herkes hem yüksek kaliteli hem de erişilebilir, güvenilir kişisel bakımı hak eder. 

Dr. Rashel'in tipik müşterileri kimlerdir?

Dr. Rashel'in tipik müşterileri arasında yurtdışı acenteler/distribütörler, toptancılar ve perakendeciler bulunmaktadır.

Dr. Rashel'in genel marka konumlandırması nedir?

Merkezi Çin ve BAE'de bulunan, küresel vizyona sahip (Dubai menşeli) kişisel bakım markası, "doğal içerikler x bilimsel doğrulama" ilkesiyle hareket ederek, uygun fiyatlarla kanıtlanmış sonuçlar sunmaktadır.

Dr. Rashel'in temel güçlü yönleri nelerdir?

İstikrarlı kalite, güçlü fiyat-performans oranı ve sürekli yenilikçilik; entegre Ar-Ge, üretim, kalite ve tedarik zinciri yetenekleriyle desteklenmektedir.

Dr. Rashel'in temel değerleri nelerdir?

Dr. Rashel şu değerlere bağlı kalmaktadır:

Gerçek - gerçek piyasa ve tüketici ihtiyaçlarından yola çıkarak oluşturulmuştur.

Pratik - değer ve maliyet arasında denge kurmak; sahte yenilikten kaçınmak.

İstikrarlı Kalite - tutarlı performans ve yüksek yeniden satın alma oranı

Yenilikçi - gerçek piyasa ihtiyaçlarından kaynaklanan yenilik

Kazan-Kazan - güvenilir ortaklarla birlikte büyüyün

Çok kültürlü - Birleşik Arap Emirlikleri kökenli ve çeşitli pazarlara saygılı.

Dr. Rashel'in başlıca başarıları nelerdir (genel anlamda)?

İşte kısa bir zaman çizelgesi:

2008: Marka lansmanı (Dubai kökenli) ve küresel genişlemenin başlangıcı

2008-2012: Gold Collagen serisi, markanın imza serisi haline geldi.

2013-2014: Tedarik zinciri ve kalite sistemleri oluşturuldu; Körfez İşbirliği Konseyi (GCC) kanallarına yayıldı.

2016-2017: Dubai'deki amiral mağazası ve Black Mask'in çığır açan en çok satan ürünü.

2019: C vitamini ürün grubu 60'tan fazla ülkede önemli bir büyüme gösteren ürün grubu haline geldi.

2020-2024: Genişletilmiş Ar-Ge ve otomatik üretim; 130'dan fazla ülkeye ihracat

2025-2026: Jordan markasının amiral mağazasının açılışı ve daha tüketici odaklı bir sisteme doğru kapsamlı bir iyileştirme.

 

OEM/ODM veya özel etiketli özelleştirme hizmeti sunuyor musunuz?

Evet. Dr. Rashel ürün özelleştirmesini destekliyor ve ambalaj/tasarım çözümleri ile onay için numune temini konusunda yardımcı olabilir; lütfen ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçin. Bize ulaşın

Distribütör/yurtdışı temsilcisi olmak için nasıl başvurabilirim?

Lütfen işletme profilinizi, hedef pazarınızı, satış kanallarınızı ve beklenen satış hacimlerinizi paylaşın. Ekibimiz inceleyecek ve iş birliği seçenekleri ve sonraki adımlar konusunda sizinle iletişime geçecektir. Bize ulaşın

Dr. Rashel'in iş kapsamı/ürün yelpazesi nedir?

Dr. Rashel, fonksiyonel cilt bakımı ve günlük kişisel bakım ürünlerinin Ar-Ge, üretim ve küresel satışına odaklanmaktadır. Ürün portföyü, farklı pazarlara ve kullanım senaryolarına hizmet etmek üzere yüz bakımı, vücut bakımı, temel temizlik ve saç bakımını kapsamaktadır.

Dr. Rashel'in üretim kapasitesi nedir?

Dr. Rashel, çok çeşitli kategori ve özelliklere sahip siparişleri destekleyen olgun ve istikrarlı bir üretim sistemine sahiptir ve 70 otomatik üretim hattıyla donatılmış akıllı bir fabrika işletmektedir. Temel süreçler arasında hammadde tedariği ve denetimi, formül geliştirme ve numune alma, otomatik dolum ve paketleme, nihai ürün denetimi ve parti takibi yer almaktadır.

Dr. Rashel ürün kalitesini nasıl kontrol ediyor ve güvence altına alıyor?

 Kalite kontrolü, tüm yaşam döngüsünü kapsar: gelen malzeme denetimi, süreç içi kalite izleme, bitmiş ürün testleri ve saklama örnekleri ile tutarlılığı sağlamak için kalite kayıtlarıyla parti takibi.

Ürün test raporlarını ve sertifikasyon belgelerini sağlayabilir misiniz?

Dr. Rashel, ürün test raporları, COA (Analiz Sertifikası), MSDS (Malzeme Güvenlik Bilgi Formu), içerik listeleri, dosyalama belgeleri ve diğer uyumluluk materyallerinin sağlanmasında destek verebilir. Belirli sertifikalara veya denetim raporlarına (örneğin, ISO, BSCI, SEDEX) ihtiyacınız varsa, lütfen hedef pazar gereksinimlerinizi paylaşın ve biz de bunların mevcut olup olmadığını teyit edelim. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

DR.RASHEL'in cilt bakımındaki konumlandırması nedir?

DR.RASHEL, 2008'den beri bilimsel temelli cilt bakımına odaklanarak, yalnızca kavram odaklı pazarlama yerine, içerik ve formül bilimiyle gözle görülür, kanıtlanmış sonuçlar sunmaktadır.

Hangi ürün kategorilerini sunuyorsunuz?

Dr. Rashel, Yüz Bakımı, Setler ve Kitler, Vücut Bakımı, Bebek Bakımı, Güneş Bakımı, Saç Bakımı, Kadın Bakımı, Erkek Bakımı, Ağız Bakımı, Makyaj ve daha birçok alanda geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.

Dr. Rashel ürünleri hangi cilt sorunlarını hedefliyor?

Dr. Rashel ürün yelpazesi, cilt tonunu eşitleme ve leke giderme, kırışıklık karşıtı ve sıkılaştırma, yatıştırma ve onarım, yağ kontrolü ve akne bakımı, nemlendirme ve gözenek arındırma gibi sorunları kapsar.

Dr. Rashel ürünleri hangi içerikleri kullanıyor?

Dr. Rashel, etkili formüller oluşturmak için doğal bileşenleri bilimsel olarak desteklenen aktif maddelerle birleştirerek, dünya çapındaki saygın tedarikçilerden içerik seçmektedir. Başlıca kahraman bileşenlerimiz arasında C vitamini, niasinamid, PDRN, hyaluronik asit, kolajen ve diğer kanıtlanmış aktif maddeler yer almaktadır.

Bir ürünün tüm içerik listesini (INCI) nerede bulabilirim?

Ürün içerik listelerinin (INCI) tamamı ve uyumlulukla ilgili belgeler için lütfen bizimle iletişime geçin. Ekibimiz, talep üzerine ilgili ürün bilgilerini ve destekleyici dosyaları sağlayabilir. Bize ulaşın

Dr. Rashel ürünleri dermatolojik olarak test edilmiş mi?

Dr. Rashel ürünlerinin bazıları dermatolojik olarak test edilmiştir. Belirli bir ürün kodu veya pazar gereksinimi için test raporlarına ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin; mevcut olanları sizinle paylaşacağız. Bize ulaşın

Hamile veya emziren müşteriler Dr. Rashel ürünlerini kullanabilir mi?

Hamilelik veya emzirme döneminde, özellikle aktif bileşenler (örneğin, retinoidler veya asitler) içeren ürünler için, kullanmadan önce bir sağlık uzmanına danışmanızı öneririz. Öncelikle alerji testi yapın ve tahriş oluşursa kullanımı bırakın.

Sipariş nasıl verebilirim (özellikle toptan/iş amaçlı siparişler için)?

Lütfen ihtiyaçlarınızı (ürünler, miktarlar, teslimat yeri) belirterek WhatsApp veya e-posta yoluyla Dr. Rashel ile iletişime geçin. Ekibimiz size stok durumu, fiyat teklifi ve sonraki adımlar hakkında bilgi verecektir. Bize ulaşın

Uluslararası kargo hizmeti sunuyor musunuz?

Evet. Dr. Rashel dünya çapında birçok ülkeye ihracat yapmaktadır. Gönderim imkanları ve süreleri, varış noktanıza ve sipariş detaylarınıza bağlıdır.

Hangi teslimat/lojistik seçeneklerini destekliyorsunuz?

Dr. Rashel, çeşitli lojistik ortaklarıyla çalışmakta olup, varış noktanıza, zaman çizelgenize ve bütçenize bağlı olarak farklı teslimat çözümleri (deniz/hava/ekspres) sunabilmektedir. Bizimle iletişime geçin.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Toptan/B2B siparişler için genellikle banka havalesi (T/T) kullanılır. Sipariş büyüklüğüne ve teslimat yerine bağlı olarak diğer ödeme seçenekleri de mevcut olabilir (örneğin, numuneler veya küçük siparişler için PayPal). Siparişiniz için en uygun seçeneği teyit etmek için lütfen bizimle iletişime geçin. Bize ulaşın

Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sipariş henüz üretime girmediyse veya gönderilmediyse, değişiklikler/iptaller desteklenebilir; üretim veya gönderim başladıysa, değişiklikler sınırlı olabilir ve önceden yapılan masraflar geçerli olabilir. Bizimle iletişime geçin.

Ürünler hasarlı veya yanlış gelirse iade/değişim politikanız nedir?

 Ürünler hasarlı, eksik veya yanlış gelirse, lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde fotoğraflar/videolar (dış kutu ve ürün etiketleri dahil) ve sipariş detaylarınızla birlikte bizimle iletişime geçin. Doğrulama sonrasında, duruma bağlı olarak bir değişim, para iadesi/kredi veya başka bir çözüm ayarlayacağız. Bizimle iletişime geçin.

Dr. Rashel ürünleri kozmetik yönetmeliklerine uygun mu?

Dr. Rashel, hizmet verdiği pazarlardaki geçerli kozmetik güvenlik ve etiketleme gerekliliklerine uymayı hedeflemektedir. Dağıtım için uygunluk belgelerine ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Bize ulaşın

Sahte ürünleri veya şüpheli satıcıları nasıl bildirebilirim?

Lütfen inceleme yapabilmemiz için fotoğraflar, satıcı bağlantısı/mağaza adı, parti/etiket bilgileri ve satın alma belgenizi e-posta yoluyla bize gönderin. Bize ulaşın

Dr. Rashel çoklu pazar ürün kaydı/başvurusu konusunda destek sağlayabilir mi?

Evet. Ürün geliştirme ve lansmanı, farklı ülke ve bölgelerin ilgili düzenlemelerine ve erişim gereksinimlerine uygun olarak gerçekleştirilir. Dr. Rashel, hedef pazarınıza bağlı olarak çoklu pazar dosyalama ve dokümantasyonunda destek sağlayabilir. Bizimle iletişime geçin.

Dr. Rashel hangi kalite veya yönetim standartlarına uymaktadır?

Dr. Rashel, yaygın olarak kullanılan uluslararası standartlara (örneğin, ISO) dayalı bir kalite yönetim yaklaşımı benimsemektedir. Çevre yönetimi ve sosyal sorumluluk denetimleri (örneğin, ISO 14001, BSCI, SEDEX), pazar ve müşteri gereksinimlerine bağlı olarak desteklenebilir. Bizimle iletişime geçin.

Dr. Rashel alıcılara hangi uyumluluk veya teknik belgeleri sağlayabilir?

Hedef pazara ve ürüne bağlı olarak, Dr. Rashel, dağıtım için gerekli olan ürün teknik dokümanları, içerik bilgileri, test raporları ve diğer uyumluluk materyalleri konusunda destek sağlayabilir. Bizimle iletişime geçin.

Hukuki/uyumlulukla ilgili sorular için kiminle iletişime geçmeliyim?

Lütfen Dr. Rashel'in uyumluluk ekibiyle drrashel@bbgrashel.com adresinden iletişime geçin. Bize ulaşın

Dr. Rashel'in web sitesi şartlarını veya satın alma şartlarını nerede bulabilirim?

En güncel Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası bağlantılarını genellikle web sitesinin altbilgisinde bulabilirsiniz. Bunlara erişemiyorsanız veya kayıtlarınız için bir kopyaya ihtiyacınız varsa, lütfen ekibimizle iletişime geçin; size güncel sürümü sağlayacağız. Bize ulaşın

Temas etmek

WhatsApp: +86 15356968209/ +86 13049999875

WhatsApp:+86 1865356968209/ +86 13049999875

Email: drrashel@bbgrashel.com