Servicio

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Proceso de servicio

01

Equipo de Negocios

Experiencia en la industria: Contamos con muchos expertos con profundos antecedentes y experiencia en la industria para proporcionar un fuerte apoyo para nuestro desarrollo de productos.

02

Equipo de diseño

La empresa tiene una serie de profesionales R & amp; D personal con rica experiencia y capacidades técnicas en campos profesionales.

03

Equipo de Inspección de Calidad

Personal: El equipo de inspección de calidad tiene muchos inspectores profesionales de calidad para controlar estrictamente la calidad del producto.

04

Embalaje y transporte

Cooperar con muchas empresas logísticas para proporcionar servicios de transporte rápidos y fiables para garantizar que los productos se entreguen a los clientes de manera oportuna y segura.

05

Apoyo posventa

Apoyo posventa Garantía completa de calidad posventa de acuerdo con las normas internacionales y las especificaciones de la industria.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el Dr. Rashel?

Dr. Rashel es una marca de belleza y cuidado personal que ofrece soluciones para el cuidado de la piel, el cabello y el cuidado del bebé diseñadas para atender a una amplia gama de necesidades y preocupaciones.

¿Dónde está el Dr. Rashel?

Dr. Rashel es fundada y tiene su sede en China y los Emiratos Árabes Unidos, con operaciones de marketing y exportación basadas en Yiwu y Guangzhou, China.

¿Cuál es la entidad comercial detrás del Dr. Rashel?

Yiwu Rashel Trading Co., Ltd. apoya la operación de la marca del Dr. Rashel, la agencia/distribución global y los servicios de personalización de productos.

¿Dónde se fabrican los productos de Dr. Rashel?

Los productos del Dr. Rashel se fabrican en China, con instalaciones de producción ubicadas en Guangzhou.

¿Dónde está Dr. Rashel disponible a nivel mundial?

 Los productos de Dr. Rashel se distribuyen en todo el mundo y se exportan a más de 130 países, incluyendo mercados en Oriente Medio, África, el sudeste asiático, Asia Central, Rusia, América del Sur y Europa.

¿Cuál es la misión / promesa de la marca del Dr. Rashel?

Con "ingredientes naturales x validación científica" en el núcleo, el Dr. Rashel crea productos de cuidado diario de alta calidad, asequibles y verdaderamente eficaces para los consumidores de todo el mundo.

¿Cómo puedo confirmar que estoy visitando el sitio web oficial de Dr. Rashel?

Asegúrese de que el dominio es drrashel-bbg.com, y que los datos de contacto coincidan con nuestra página oficial de Contacto. Todos los envases de productos Dr. Rashel también incluyen un código QR que enlaza directamente a nuestro sitio web oficial, que puede escanear para verificar la autenticidad.

¿Cómo puedo verificar que mi producto Dr. Rashel es auténtico?

Recomendamos comprar desde nuestro sitio web oficial o distribuidores / minoristas autorizados. Por favor, compruebe el código QR en el envase y escaneolo para confirmar que dirige a nuestro dominio oficial drrashel-bbg.com. Si no está seguro, por favor envíenos fotos del producto y el cartón exterior, los detalles del lote / etiqueta, su prueba de compra y el enlace del vendedor / nombre de la tienda para verificación.

¿El Dr. Rashel tiene cuentas oficiales en redes sociales?

- Sí. - Sí. Los canales oficiales del Dr. Rashel están listados en la página de Contacto (TikTok, Instagram, Facebook, YouTube).

¿Es Dr. Rashel una marca o un fabricante OEM/ODM?

Dr. Rashel es principalmente una marca de belleza centrada en el cuidado de la piel, y también proporcionamos soporte de fabricación OEM / ODM orientado a la exportación para socios (por ejemplo, marca privada y producto personalizado.

¿Quién fundó al Dr. Rashel?

El Dr. Rashel fue fundado por el Sr. Bakri, un empresario jordano-palestino con más de 30 años de experiencia en la industria.

¿Por qué fue creado el Dr. Rashel?

El Dr. Rashel se basó en una creencia simple: todo el mundo merece un cuidado personal confiable que sea de alta calidad y accesible. 

¿Quiénes son los clientes típicos del Dr. Rashel?

Los clientes típicos del Dr. Rashel incluyen agentes/distribuidores en el extranjero, mayoristas y minoristas.

¿Cuál es el posicionamiento general de la marca del Dr. Rashel?

Una marca de cuidado personal con sede en China y los Emiratos Árabes Unidos (origen Dubai) impulsada por "ingredientes naturales x validación científica", que ofrece resultados probados a precios favorables.

¿Cuáles son los puntos fuertes del Dr. Rashel?

Calidad estable, fuerte relación calidad-precio e innovación continua, apoyada por I+I integrada; D. Capacidades de fabricación, calidad y cadena de suministro.

¿Cuáles son los valores fundamentales del Dr. Rashel?

El Dr. Rashel sigue estos valores:

Real - construido a partir de las necesidades reales del mercado y del consumidor

Práctico - equilibrar valor y costo; No hay innovación falsa

Calidad estable - rendimiento consistente y alta tasa de recompra

Innovador - innovación impulsada por las necesidades reales del mercado

Win-Win - crecer junto con socios de confianza

Multicultural - Origen de los Emiratos Árabes Unidos con respeto a los diversos mercados

¿Cuáles son los hitos clave del Dr. Rashel (alto nivel)?

Aquí hay una línea de tiempo rápida:

2008: Lanzamiento de la marca (origen Dubai) y inicio de la expansión global

2008-2012: la serie Gold Collagen se convirtió en una gama de firma

2013-2014: Construcción de cadena de suministro y sistemas de calidad; expandido a través de los canales del GCC

2016-2017: tienda insignia de Dubai y éxito de Black Mask

2019: La línea de vitamina C se convirtió en una gama de crecimiento importante en 60 países

2020-2024: I+amp; D y producción automatizada; Exportaciones a 130 países

2025-2026: Lanzamiento de la tienda insignia de la marca Jordan y una actualización integral hacia un sistema más centrado en el consumidor.

 

¿Ofrece OEM / ODM o personalización de marca privada?

- Sí. - Sí. El Dr. Rashel apoya la personalización del producto y puede ayudar con soluciones de embalaje / diseño y muestreo para confirmación. Por favor, póngase en contacto con nosotros con sus necesidades. Contacta con nosotros

¿Cómo puedo solicitar convertirme en distribuidor / agente en el extranjero?

Comparte tu perfil de negocio, mercado objetivo, canales de ventas y volúmenes esperados. Nuestro equipo revisará y dará seguimiento con opciones de cooperación y siguientes pasos. Contacta con nosotros

¿Cuál es el ámbito de negocio / cobertura de producto del Dr. Rashel?

El Dr. Rashel se centra en I& D, fabricación y ventas globales de cuidado de la piel funcional y cuidado personal diario. La cartera abarca cuidado facial, cuidado corporal, limpieza básica y cuidado del cabello para servir a diferentes mercados y escenarios de uso.

¿Cuál es la capacidad de fabricación del Dr. Rashel?

El Dr. Rashel tiene un sistema de producción maduro y estable que soporta pedidos de múltiples categorías y especificaciones, y opera una fábrica inteligente equipada con 70 líneas de producción automatizadas. Los procesos clave incluyen el abastecimiento e inspección de materias primas, el desarrollo y muestreo de fórmulas, el llenado y envasado automatizados, la inspección de productos terminados y la trazabilidad de lotes.

¿Cómo controla y garantiza el Dr. Rashel la calidad del producto?

 El control de calidad cubre todo el ciclo de vida: inspección de materiales entrantes, monitoreo de calidad en el proceso, pruebas de productos terminados y muestras de retención, y trazabilidad de lotes con registros de calidad para garantizar la consistencia.

¿Puede proporcionar informes de pruebas de productos y documentos de certificación?

El Dr. Rashel puede ayudar a proporcionar informes de pruebas de productos, COA, MSDS, listas de ingredientes, documentos de presentación y otros materiales de cumplimiento. Si necesita certificados específicos o informes de auditoría (por ejemplo, ISO, BSCI, SEDEX), por favor comparta sus requisitos de mercado objetivo y confirmaremos la disponibilidad. Contacta con nosotros para más detalles.

¿Cuál es el posicionamiento del cuidado de la piel de DR.RASHEL?

Desde 2008, DR.RASHEL se ha centrado en el cuidado de la piel impulsado por la ciencia, entregando resultados visibles y probados con la ciencia de los ingredientes y las fórmulas, en lugar de comercializar solo conceptos.

¿Qué categorías de productos ofreces?

Dr. Rashel ofrece una amplia selección de cuidados faciales, conjuntos y Kits, Cuidado del cuerpo, Cuidado del bebé, Cuidado del sol, Cuidado del cabello, Cuidado femenino, Cuidado de los hombres, Cuidado oral, maquillaje y .

¿A qué problemas de piel se dirigen los productos de Dr. Rashel?

Las gamas de Dr. Rashel cubren problemas como aclaración y corrección de manchas, anti-arrugas y endurecimiento, calmante y reparación, control de aceites y cuidado del acné, hidratación e hidratación y refinamiento de poros.

¿Qué ingredientes utilizan los productos de Dr. Rashel?

El Dr. Rashel selecciona ingredientes de proveedores de renombre en todo el mundo, combinando ingredientes naturales con activos científicamente respaldados para construir fórmulas eficaces. Nuestros ingredientes clave incluyen vitamina C, niacinamida, PDRN, ácido hialurónico, colágeno y otros activos probados.

¿Dónde puedo encontrar la lista completa de ingredientes (INCI) de un producto?

Para obtener listas completas de ingredientes (INCI) y documentos relacionados con el cumplimiento, póngase en contacto con nosotros. Nuestro equipo puede proporcionar la información relevante del producto y los archivos de apoyo a petición. Contacta con nosotros

¿Los productos de Dr. Rashel están dermatológicamente probados?

Algunos productos de Dr. Rashel están dermatológicamente probados. Si necesita informes de prueba para un SKU específico o requisito de mercado, póngase en contacto con nosotros y compartiremos lo que está disponible. Contacta con nosotros

¿Pueden las mujeres embarazadas o lactantes usar los productos de Dr. Rashel?

Para el embarazo o la lactancia materna, recomendamos consultar a un profesional de la salud antes de su uso, especialmente para los productos que contienen ingredientes activos (por ejemplo, retinoides o ácidos). Pruebe el parche primero y interrumpa el uso si se produce irritación.

¿Cómo puedo realizar un pedido (especialmente para consultas mayoristas / comerciales)?

Por favor póngase en contacto con Dr. Rashel a través de WhatsApp o correo electrónico con sus necesidades (productos, cantidades, destino). Nuestro equipo le responderá con disponibilidad, cotización y los siguientes pasos. Contacta con nosotros

¿Ofrece envío internacional?

- Sí. - Sí. Dr. Rashel exporta a muchos países en todo el mundo. La disponibilidad y los horarios de envío dependen de su destino y los detalles del pedido.

¿Qué opciones de entrega / logística soporta?

Dr. Rashel trabaja con múltiples socios logísticos y puede apoyar diferentes soluciones de entrega (mar / aire / expreso) en función de su destino, cronogramas y presupuesto. Contacta con nosotros

¿Qué métodos de pago aceptas?

Para pedidos al por mayor / B2B, la transferencia bancaria (T / T) se utiliza comúnmente. Otras opciones de pago pueden estar disponibles dependiendo del tamaño del pedido y el destino (por ejemplo, PayPal para muestras o pedidos pequeños). Por favor póngase en contacto con nosotros para confirmar la mejor opción para su pedido. Contacta con nosotros

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo hecho?

Por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido no ha entrado en producción o no ha sido enviado, los cambios / cancelaciones pueden ser soportados; Si la producción o el envío ha comenzado, las modificaciones pueden ser limitadas y cualquier costo ya incurrido puede aplicarse. Contacta con nosotros

¿Cuál es su política de devolución / cambio si los artículos llegan dañados o incorrectos?

 Si los artículos llegan dañados, faltantes o incorrectos, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días de la entrega con fotos / vídeos (incluyendo la caja externa y las etiquetas del producto) y los detalles de su pedido. Después de la verificación, organizaremos una sustitución, reembolso / crédito u otra solución dependiendo del caso. Contacta con nosotros

¿Los productos de Dr. Rashel cumplen con las regulaciones cosméticas?

Dr. Rashel tiene como objetivo cumplir con los requisitos aplicables de seguridad cosmética y etiquetado en los mercados servidos. Si necesita documentos de cumplimiento para su distribución, póngase en contacto con nosotros.

¿Cómo puedo denunciar productos falsificados o vendedores sospechosos?

Por favor envíenos un correo electrónico con fotos, nombre de la tienda / enlace del vendedor, detalles del lote / etiqueta y su prueba de compra para que podamos investigar. Contacta con nosotros

¿Puede el Dr. Rashel apoyar el registro / presentación de productos de varios mercados?

- Sí. - Sí. El desarrollo y lanzamiento de productos siguen las regulaciones relevantes y los requisitos de acceso de diferentes países y regiones. Dr. Rashel puede apoyar la presentación y documentación de varios mercados basados en su mercado objetivo. Contacta con nosotros

¿Qué estándares de calidad o gestión sigue el Dr. Rashel?

El Dr. Rashel mantiene un enfoque de gestión de calidad con referencia a las normas internacionales ampliamente utilizadas (por ejemplo, ISO). Las auditorías de gestión ambiental y responsabilidad social (por ejemplo, ISO 14001, BSCI, SEDEX) pueden apoyarse en función de los requisitos del mercado y del cliente. Contacta con nosotros

¿Qué documentos técnicos o de cumplimiento puede proporcionar el Dr. Rashel a los compradores?

Dependiendo del mercado de destino y del producto, Dr. Rashel puede apoyar documentos técnicos del producto, información sobre ingredientes, informes de pruebas y otros materiales de cumplimiento necesarios para la distribución. Contacta con nosotros

¿A quién debo ponerme en contacto para preguntas legales/de cumplimiento?

Por favor póngase en contacto con el equipo de cumplimiento del Dr. Rashel en drrashel@bbgrashel.com. Contacta con nosotros

¿Dónde puedo encontrar los términos del sitio web de Dr. Rashel o los términos de compra?

Por lo general, puede encontrar los últimos Términos & Condiciones y enlaces a la Política de Privacidad en el pie de página web. Si no puede acceder a ellos o necesita una copia de sus registros, por favor póngase en contacto con nuestro equipo y le proporcionaremos la versión actual. Contacta con nosotros

Contacto

WhatsApp: +86 15356968209/ +86 13049999875

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Email: drrashel@bbgrashel.com